Правила составления отчета об ошибке

При эксплуатации инженерного калькулятора бывают случаи, когда программа выдает ошибку. Для максимально быстрого устранения этой ошибки разработчиками требуется ее описать по следующим правилам.

Все отчеты об ошибках должны включать следующую информацию:

• дата последнего обновления и версия модуля, в котором произошла ошибка (напр.: версия 3.0.1.2, сборка 03.10.2023);
• обстоятельства, при которых ошибка появилась (напр.: при внесении информации по солевому составу пластовой воды не происходит сохранение и переноса информации в Excel файл);
• скриншоты (Alt-PrintScreen – копирует в буфер обмена) соответствующего окна до ошибки и после ошибки (в формате tiff либо bmp, заархивированный rar или zip);
• подробное текстовое описание, как эту ошибку воспроизвести у нас (напр.: в закладке «Соли-Карбонаты по РД…» при заполнении полей по исходным данным не вычисляется показатель стабильности (ПС) по РД -39-0147103-302-88);